我们遵循的质量方针是："产品领先是我们的目标，用户满意是我们的追求，优质服务是我们的承诺。"为此，我们做出如下承诺：
一、免费维修方案及期限

1、跟踪服务时间：终身；

2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年，只收取零件费。

二、免费期后配件供应价格方式

1、方式：根据客户需求，用户所在地底盘技术服务站统一供货或由我厂售后服务部直接供给配件；

2、配件只收取工本费，不加其它费用。

三、整车底盘售后服务

整车底盘部分由各底盘厂家负责售后或三包，用户可到底盘"保修手册"上的全国各地指定的一千多家售后三包"服务站"进行走保和售后服务。汽车底盘厂家遍布全国1000余家服务站，让你保养和维修放心无忧。

四、购车答疑

提问：我们是外地的，到你们湖北太远。能不能送车？

回答：我公司购车流程规定客户可以在网上订购，签订购车合同。预付定金。在规定时间内送车到客户指定地点，客户验车合格付全款。

提问：你们公司在我们这里有没有销售点？我们想看看车怎么办？

回答：专用车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由专用车的特殊性决定的。我公司利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照公布的购车流程进行购车，本公司就会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造高品质、个性化的专用车，欢迎您来我公司实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供最好的服务！

提问：我们把定金打给你们有没有保障?会不会上当？

回答： 尊敬的客户您好，我们公司在工商部门可以查到的。您的定金是打在公司的账号不是私人帐号，敬请放心，提醒您打定金一定要打到公司账号，以免上当受骗,所以您可以放心购买。